Política de Privacidad

Política de Privacidad de Arcsork

En Arcsork valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.arcsork.com (en adelante, el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas, también obtenemos información sobre las páginas que visitas, los productos que visualizas, las páginas web o términos de búsqueda que te refirieron al Sitio y cómo interactúas con él. A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.

La recopilamos mediante:

  • Cookies (pequeños archivos de datos en tu dispositivo).

  • Archivos de registro (información como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y fecha/hora).

  • Balizas web, etiquetas y píxeles (archivos electrónicos para entender cómo navegas por el Sitio).

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos datos como tu nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito o métodos alternativos), correo electrónico y número de teléfono. Esto lo llamamos “Información del pedido”.

En conjunto, Información personal = Información del dispositivo + Información del pedido.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos (pagos, envíos, facturas, confirmaciones).

  • Comunicarnos contigo en caso necesario.

  • Prevenir fraudes o riesgos potenciales.

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (ejemplo: entender cómo los clientes navegan y evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing).

  • Enviar información o publicidad sobre nuestros productos, siempre de acuerdo con tus preferencias.

Compartir tu información personal

Compartimos tu información con terceros solo cuando es necesario:

Publicidad dirigida

Podemos usar tu información para mostrar anuncios personalizados. Puedes desactivar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

O bien a través del portal de exclusión voluntaria: DAA Opt-Out.

No rastrear

Ten en cuenta que nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación cuando recibe señales de “No rastrear” desde el navegador.

Tus derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

Solicitar su corrección, actualización o eliminación.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@arcsork.com.

Retención de datos

Guardamos la información de tus pedidos mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y administrativas, o hasta que nos solicites eliminarla.

Conversión de moneda

Al usar nuestro Sitio aceptas que terceros procesen tu dirección IP para detectar tu ubicación y mostrar precios en tu moneda local. Esta información se guarda temporalmente en una cookie de sesión que se elimina al cerrar tu navegador.

Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, reglamentarios u operativos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📩 correo: contacto@arcsork.com