Politica de Reembolsos y Devoluciones
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 7 días. Si pasaron más de 7 días desde la entrega, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso, manipulación indebida o falta de accesorios.
Para completar su devolución, necesitamos un comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Se podrán otorgar reembolsos parciales únicamente en los siguientes casos:
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
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Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no recibió su reembolso:
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Revise nuevamente su cuenta bancaria.
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Comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede demorar en aparecer el reembolso.
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Contacte a su banco, ya que a menudo existe un tiempo de procesamiento adicional.
Si después de realizar estos pasos no ha recibido su reembolso, puede contactarnos en contacto@arcsork.com.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos en oferta o con descuento especial solo pueden cambiarse si llegan defectuosos o dañados.
No aplican reembolsos por otros motivos.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a contacto@arcsork.com para recibir instrucciones.
REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución.
Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso será enviado a la persona que realizó la compra.
COSTOS DE ENVÍO
Si la devolución se realiza por razones que no son responsabilidad nuestra (ejemplo: cambio de opinión, error al comprar, etc.), los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá del monto reembolsado.
En caso de que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío.
Según la ubicación, el tiempo que tarde en recibirse el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, recomendamos usar un servicio de mensajería con número de seguimiento o seguro de envío.
No garantizamos la recepción de la devolución si se envía sin estas medidas.